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旅游地圖出錯現狀及分析

編輯:山東濟南清泉旅行社有限公司  時間:2011/07/20  字號:
摘要:旅游地圖出錯現狀及分析
近日,據媒體報道,濟南有些地圖錯誤很多,讓游人找不著北。在散客自助出行已經越來越成為趨勢的今天,旅游地圖更加顯得至關重要。地圖出錯,無疑是一封投訴信,是一座城市對客人的失禮。
地圖使游客“誤入歧途”
據相關媒體報道,4月26日,到濟南景點游玩的王女士反映,自己從大明湖到芙蓉街附近游玩時,無意間發現地圖的標注與實際有很多不符,自己按照手中新版地圖的指示去了“縣西巷”,卻發現是“縣東巷”,而真正的縣西巷卻在地圖上沒有標示。
后來,王女士想去西更道街的時候,卻在地圖上找不到這條街。“在問路的時候,別人告訴我前面是西更道街,但是我在地圖上怎么也沒找到。”去了之后才發現,“曲水亭街”的南邊就是“西更道街”,可是地圖上整一條街卻都標注成了“曲水亭街”。“這個地圖真是漏洞百出,我這還是買的最新版的地圖呢。”她表示,在旅游景點附近就出現了這么多漏洞,不知道其他地方是不是更多。
王女士說,自己出了汽車站就買了張地圖,人生地不熟,就靠著手里的地圖行走。但是,市面上銷售的地圖五花八門,幾乎每家攤前都有三四種版本,自己就買了張最新的版本,沒想到竟然也有錯誤。
“不僅是有些道路標注得不準確、不完整,連公交路線都跟實際相差很大,這給我們這些剛到濟南的外地人帶來了極大不方便。”剛來濟南打工一個月的宋先生說。他有一次在火車站坐3路車,按地圖的“公交線路”查到需要在“泉城廣場北”站下車,但是上了車后才發現車走的路線跟地圖上的不一致,“最后只好詢問了車上一當地市民,他告訴我,在西門一站下最近。”
地圖版本差錯不斷
濟南旅游地圖上到底還有多少錯?在濟南火車站附近的多個報攤、商亭可以發現,市面上銷售的地圖五花八門,幾乎每個攤前都有地圖在出售,每家都有三四種版本。筆者比較了2011年兩份最新版本的地圖,分別是“濟南城區圖”(2011年4月第三版,下文簡稱“一圖”)和“濟南城區圖泉城新貌”(2011年4月新版,下文簡稱“二圖”),兩份地圖都是“山東省地圖出版社編制”。經過仔細對比,發現兩份地圖的差錯不下10處,包括誤標和漏標。
僅在大明湖周圍就有3處差別,在一圖中曲水亭街、西更道街、縣西巷和縣東巷都有明確的標注,并經實地走訪發現是完全正確的;但在二圖中,西更道街被標注成了曲水亭街,標注的縣西巷實際上是縣東巷,而真正的縣西巷卻未作標注。另外,在一些道路的標注上有明顯的不同。
對這種現象,山東省地圖出版社編輯部的工作人員表示,他們三四個月就會更新一次地圖,但是不同編輯在對資料的獲取上存在著差別,所以不同版本的地圖可能會存在一些差錯。發行部的工作人員介紹說,現在市面上的地圖有很多都是盜版的,尤其是車站附近,很難辨別,所以建議大家去正規書店購買。
地圖出錯是對游客失禮
地圖是外地游客的必備品,如果地圖如此讓人“誤入歧途”的話,實在是有損濟南的形象。
有關專家評論道,一個陌生人來到濟南,被人指錯路,不管什么用心,用趙本山的話說叫“忽悠”,用濟南話說叫“點劃”,都不是褒意。當下正值旅游旺季,濟南又被評為國家歷史文化名城,濟南要做最佳旅游城市,首先要表現出對客人的誠意,誠意是在一系列細節上表現的,地圖就是一個重要的細節。如此看來,那張地圖就不是一張簡單的圖紙了,它體現著一個城市對客人的態度。
當然,地圖出錯固然有城市發展過快,街區大規模消失的問題,但繪圖總比建筑來得快,新區都建起來了,地圖還沒繪出來,總有點說不過去。同時,一般買地圖的都是外地游客隨手購買,所以對地圖的管理,要從正規書店一直延伸到路邊報亭和報攤,讓游客買一份準確的地圖,這是一個城市管理者應該做好的分內事。
濟南國信旅行社運營總監張曉國說,像這樣旅游地圖差錯不斷的現象不光出現在濟南,在其他城市也許還會出現。但不管怎樣,都反映出了城市在旅游軟環境上存在巨大缺陷,特別是高鐵通車將在方方面面給城市帶來考驗,包括吃、住、交通、環境、交通指示、問詢、接待人員數量和素質、市民友好程度等等,這個“短腿”如果不抓緊補齊,將會耽誤城市旅游的整體發展。
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